Feedforward: entenda a estratégia de feedback que potencializa soft skills

Fomentar o desenvolvimento de soft skills é um papel primordial para o RH. E quando olhamos para um mercado de trabalho atual cada vez mais competitivo e global, a tarefa de manter os colaboradores em constante evolução – profissional e pessoal – se torna ainda mais crucial para o sucesso da organização. Nesse sentido, uma estratégia altamente eficaz para alcançar esse objetivo é a aplicação do feedforward, um “primo distante” do clássico feedback.

A diferença entre as duas metodologias se dá pela abordagem, que no caso do feedforward é feita de olho no futuro e nas habilidades que ainda precisam ser desenvolvidas para que os colaboradores alcancem seu pleno potencial. 

Assim, ao invés de apenas avaliar o desempenho passado, o feedforward proporciona uma visão clara das competências necessárias para o crescimento contínuo, acelerando o aprimoramento da equipe e potencializando habilidades como inteligência emocional e proatividade.

É hora de nos debruçarmos sobre o feedforward e descobrir como essa metodologia pode ser implementada na sua empresa para promover um ambiente de constante aprendizado e desenvolvimento. A seguir, vamos explorar como aplicar o feedforward no dia a dia e como ele pode transformar a maneira como você gerencia e desenvolve sua equipe.

O que é feedforward?

O conceito de feedforward foi criado por Marshall Goldsmith, um renomado autor e coach de liderança, considerado um dos principais especialistas em liderança executiva da atualidade. Com base em sua vasta experiência, Goldsmith desenvolveu essa metodologia que já serviu como base de treinamento para mais de 50 mil executivos ao redor do mundo. 

A ideia central do feedforward é proporcionar uma visão clara e orientada para o futuro, diferente do feedback tradicional – que geralmente se concentra em avaliar o desempenho passado. Dessa forma, a prática funciona por meio de uma análise de comportamento dos colaboradores, identificando habilidades que ainda precisam ser desenvolvidas.

Esse processo permite que os profissionais de RH e os gestores foquem no potencial de crescimento dos profissionais, incentivando uma mentalidade de desenvolvimento contínuo. Ou seja, o feedforward pode ser entendido como um “olhar adiante”: em vez de apenas destacar o que foi feito de errado ou certo no passado, ele direciona a atenção para as oportunidades de melhoria e crescimento futuro. 

Essa abordagem positiva e construtiva ajuda a criar um ambiente de trabalho mais motivador e focado no desenvolvimento pessoal e profissional.

As principais características do feedforward

Justamente por focar no futuro e incentivar uma mentalidade de crescimento, o feedforward oferece uma abordagem mais positiva e construtiva em comparação ao feedback tradicional. Confira as principais características da prática:

• Foco no futuro: estimula o funcionário a olhar para frente sem medo de cometer erros.
• Autodesenvolvimento: incentiva a equipe a dar o melhor de si.
• Estímulo de aprendizado: descarta erros passados, olhando para o presente e para o futuro, promovendo uma mentalidade de crescimento contínuo.

Como aplicar o feedforward na empresa? 

O feedforward pode ser aplicado de maneira eficaz no contexto de treinamentos corporativos, especialmente aqueles voltados para o coaching. E um dos pilares dessa linha de raciocínio é o desenvolvimento por meio do autoconhecimento, permitindo que os colaboradores se compreendam melhor e identifiquem caminhos para seu crescimento futuro.

Mas afinal, como fazer isso? Separamos um passo a passo básico para você começar a aplicar o feedforward na sua empresa:

1. Converse com o colaborador: o primeiro passo é ter uma conversa aberta e sincera com o colaborador para descobrir o que ele almeja para sua carreira no futuro. Entenda suas aspirações e objetivos de longo prazo.
2. Desenvolva soft skills: com base nos objetivos do colaborador, identifique quais soft skills são necessárias para que ele alcance suas metas. Foco em habilidades como inteligência emocional, proatividade e outras competências essenciais para o mercado de trabalho.
3. Evite apontar erros do passado: no feedforward, as ações do passado não são relevantes. O objetivo não é “apontar erros”, mas sim tornar os acertos e características promissoras mais explícitas e valorizadas.
4. Analise competências atuais: avalie as competências que o colaborador já possui e identifique quais habilidades podem ser desenvolvidas para se alcançar as metas pessoais e profissionais.
5. Defina um plano de desenvolvimento: juntos, criem um plano de desenvolvimento que inclua etapas claras e objetivas para o aprimoramento das habilidades necessárias. Este plano deve ser revisitado e ajustado regularmente para garantir que o colaborador esteja progredindo em direção aos seus objetivos.

Ao implementar o feedforward, você estará não só ajudando seus colaboradores a se desenvolverem, mas também contribuindo para a criação de um ambiente de trabalho mais positivo e orientado para o crescimento. Isso, por sua vez, impulsiona a produtividade e o sucesso da equipe como um todo.

Conclusão

Ao focar no futuro e nas habilidades que precisam ser aprimoradas, o feedforward promove um ambiente de trabalho mais positivo e orientado para o crescimento contínuo. Através dessa prática, os colaboradores recebem orientações claras sobre como melhorar e alcançar seus objetivos, potencializando habilidades.

E uma forma de potencializar ainda mais a estratégia de feedforward é com o uso conjunto de um software de automação, já que esse tipo de ferramenta permite uma avaliação mais precisa dos colaboradores, ajudando a estruturar estratégias que incentivem o desenvolvimento de soft skills essenciais. 

Com uma visão mais clara e dados bem organizados, é possível guiar os colaboradores de maneira assertiva, facilitando seu crescimento tanto na empresa quanto em suas carreiras.

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