A rotina de um time de recrutamento e seleção (R&S) pode ser extremamente desafiadora. Com metas de contratação para cumprir, prazos de gestores para atender e a pressão constante por encontrar os melhores talentos, a organização deve vir em primeiro lugar.
Nesse contexto, contar com indicadores de R&S claros e confiáveis não só facilita a tomada de decisão, como traz uma visão estratégica sobre a saúde do processo seletivo. Ao traduzir as etapas do funil de recrutamento em métricas, é possível otimizar cada fase e, consequentemente, melhorar a qualidade das contratações.
Pensando nisso, separamos quatro indicadores que impactam diretamente nos resultados e podem ser facilmente acompanhados por meio de relatórios, garantindo mais agilidade, precisão e inteligência em suas contratações. Confira!
Por que medir indicadores de R&S é essencial?
Em um cenário corporativo cada vez mais competitivo e orientado a dados, o uso de métricas passou a ser fundamental. E não poderia ser diferente, uma vez que os indicadores ajudam a responder perguntas cruciais para a área de RH, como por exemplo:
Como está o volume de candidatos em cada etapa?
Em quais fases há mais eliminações?
Qual o tempo médio de fechamento das vagas?
Com as respostas em mãos, o time consegue tomar ações corretivas — ou mesmo preventivas —, apresentar resultados mais concretos para os gestores e líderes e, acima de tudo, conduzir um processo mais estratégico.
Além disso, a mensuração de indicadores permite identificar gargalos que podem estar custando tempo e prejudicando a experiência dos candidatos. À medida que esses problemas são reconhecidos, surgem oportunidades de otimização que impactam positivamente o employer branding e mesmo a reputação da empresa no mercado.
4 indicadores de R&S para se atentar
1. Indicador de candidatos na vaga
O primeiro indicador-chave representa a quantidade de candidatos existentes em cada etapa do processo seletivo. Na prática, ao aplicá-lo, você sabe exatamente quantas pessoas estão em fase de triagem, quantas avançaram para entrevistas e quantas foram eliminadas ou desistiram no meio do caminho.
Por que esse indicador é importante?
Visão geral do funil: ajuda a entender se o fluxo de candidatos está adequado para cada vaga ou se há algum estágio em que a retenção de talentos está falhando.
Gestão do tempo: ao visualizar em tempo real o volume de candidatos em cada fase, o recrutador pode se organizar melhor. Se há muitos currículos ainda sem análise na triagem, é hora de priorizar essa etapa.
Comunicação com gestores: com relatórios claros, fica mais fácil responder àquela famosa pergunta: “Como está o andamento do nosso processo seletivo?”. Você se apoia em dados atualizados para orientar as áreas de negócio.
2. Motivos de desclassificação
Esse indicador, por sua vez, apresenta de forma organizada as principais razões pelas quais os candidatos não avançaram no processo. Podem ser motivos técnicos, como falta de determinada competência, ou comportamentais, como desalinhamento cultural com a empresa.
Ao analisar as razões de desclassificação, o RH consegue refinar a descrição do cargo e a comunicação da oportunidade. Se muitos candidatos desistem em determinada fase, talvez seja preciso revisar salário, benefícios ou até mesmo o tipo de teste aplicado.
3. Velocidade de pipeline
Muitas vezes chamado de “pipeline velocity”, a velocidade de pipeline mede o tempo médio que os candidatos passam em cada fase do processo seletivo. Esse indicador é fundamental para entender se o funil de contratação está fluindo bem ou se há etapas que estão atrasando o avanço dos candidatos.
Processos seletivos muito longos, por exemplo, podem cansar os candidatos e, consequentemente, aumentar a taxa de desistência. Otimizar a velocidade significa oferecer uma experiência mais fluida e ágil.
Com esse indicador, é possível alinhar as expectativas do time, ajustar prazos e prever com mais precisão quando a vaga será preenchida. Dessa forma, a gestão do tempo torna-se muito mais eficiente.
4. Tempo para preencher (Time to Fill)
Por fim, o TtF revela quantos dias, em média, cada vaga leva para ser concluída, desde o início do anúncio até a assinatura do contrato. Trata-se de uma métrica fundamental para a alta liderança, já que está diretamente relacionada à eficiência do time de R&S e ao custo de uma posição em aberto.
O tempo para preencher uma vaga afeta o planejamento de recursos humanos e financeiros da companhia. Com uma estimativa confiável, é possível alinhar expectativas com as áreas solicitantes e planejar contratações futuras.
Como otimizar seu processo seletivo usando esses indicadores
Defina metas claras: após mapear os quatro indicadores, estabeleça metas tangíveis de acordo com a realidade de cada vaga. Por exemplo, reduza o “Tempo para preencher” em 20% no próximo semestre, ou melhore a “Velocidade da pipeline” em uma semana;
Automatize o que for possível: ferramentas de recrutamento — como a Quickin — automatizam boa parte dos relatórios e atualizam os dados em tempo real, liberando o RH a se concentrar em atividades estratégicas, como entrevistas e relacionamento com os candidatos;
Faça reuniões de alinhamento: compartilhe esses indicadores com as lideranças e áreas solicitantes. Ao fazer isso, todos entendem o status das vagas e podem colaborar para um processo seletivo mais ágil e eficiente.
Invista em employer branding: quanto mais forte a imagem da empresa no mercado, maior a probabilidade de atrair candidatos com fit cultural. Isso impacta diretamente nos indicadores de desclassificação e tempo de fechamento.
Crie um ciclo de melhoria contínua: use os dados coletados para revisar processos, alinhar expectativas e definir ações de melhoria. Faça isso de forma recorrente para manter a competitividade do time de R&S e garantir bons resultados.
Conclusão
O sucesso de um processo de recrutamento e seleção exige planejamento, uma estratégia bem definida e, sobretudo, uma análise constante de indicadores que orientam as tomadas de decisão. Nesse sentido, os indicadores de R&S são a melhor forma de identificar oportunidades de melhoria, reduzir custos e aumentar a qualidade das contratações.
A Quickin, com suas soluções de recrutamento e seleção, pode ser uma aliada nessa jornada, ajudando a transformar desafios em resultados concretos e duradouros.