Glossário de recrutamento

Gestão de relacionamento com talentos (TRM): o que é e como transformar sua base de talentos em contratações

TRM é manter relacionamento com profissionais antes, durante e depois das vagas. Assim, a próxima contratação começa por quem já passou pela empresa.

Definição

Definição

O que é gestão de relacionamento com talentos (TRM)?

O que é gestão de relacionamento com talentos (TRM)?

Talent Relationship Management (TRM), ou gestão do relacionamento com talentos, é a prática de atrair, organizar e manter contato com profissionais ao longo do tempo, inclusive quando não há vaga aberta. Funciona como um CRM de vendas aplicado ao recrutamento: em vez de clientes, a empresa cultiva uma base de talentos pronta para ser acionada.

TRM é o que faz uma vaga nova começar com uma lista de pessoas que já conhecem a empresa.

TRM interno e externo

TRM interno e externo

Externo

Relacionamento com quem está fora da empresa, como candidatos de processos anteriores, finalistas e profissionais passivos.

Externo

Relacionamento com quem está fora da empresa, como candidatos de processos anteriores, finalistas e profissionais passivos.

Interno

Relacionamento com quem já trabalha na empresa, para mobilidade interna e indicações.

Interno

Relacionamento com quem já trabalha na empresa, para mobilidade interna e indicações.

Na prática

Como o TRM funciona na prática

Um ciclo que continua entre uma vaga e outra.

01

Atrair

Trazer para perto quem ainda não se candidatou, com busca ativa, indicações e página de carreiras.

01

Atrair

Trazer para perto quem ainda não se candidatou, com busca ativa, indicações e página de carreiras.

02

Organizar

Agrupar perfis por área, senioridade ou tipo de vaga,com notas e histórico no perfil de cada pessoa.

02

Organizar

Agrupar perfis por área, senioridade ou tipo de vaga,com notas e histórico no perfil de cada pessoa.

03

Nutrir

Manter contato com transparência, retorno e conversas relevantes, mesmo sem vaga aberta.

03

Nutrir

Manter contato com transparência, retorno e conversas relevantes, mesmo sem vaga aberta.

04

Reengajar

Quando a vaga abre, começar pelos finalistas e perfis já avaliados antes de anunciar.

04

Reengajar

Quando a vaga abre, começar pelos finalistas e perfis já avaliados antes de anunciar.

2º

lugar no processo

Finalistas (silver medalists)

Finalistas (silver medalists)

Silver medalists são os finalistas que quase foram contratados. Eles já passaram por entrevistas, conhecem a empresa e costumam ser o grupo mais rápido de reativar.

Silver medalists são os finalistas que quase foram contratados. Eles já passaram por entrevistas, conhecem a empresa e costumam ser o grupo mais rápido de reativar.

Já passaram por entrevistas

Conhecem a empresa e a cultura

Costumam responder mais rápido a uma vaga nova

Comparativo

Comparativo

TRM, ATS e CRM de recrutamento: qual a diferença?

TRM, ATS e CRM de recrutamento: qual a diferença?

O ATS cuida do processo seletivo de uma vaga. O TRM cuida do relacionamento antes e depois dela. O CRM de recrutamento é o software que operacionaliza o TRM.

O ATS cuida do processo seletivo de uma vaga. O TRM cuida do relacionamento antes e depois dela. O CRM de recrutamento é o software que operacionaliza o TRM.

Critério

ATS

TRM

CRM de recrutamento

O que é

ATS

Sistema

TRM

Estratégia

CRM

Sistema

O que é

ATS

Sistema

TRM

Estratégia

CRM

Sistema

Organizado em torno de

ATS

Vagas e etapas

TRM

Pessoas e relacionamento

CRM

Bancos de talentos e segmentos

Organizado em torno de

ATS

Vagas e etapas

TRM

Pessoas e relacionamento

CRM

Bancos de talentos e segmentos

Quando atua

ATS

Com a vaga aberta

TRM

Antes, durante e depois da vaga

CRM

Antes e depois da vaga

Quando atua

ATS

Com a vaga aberta

TRM

Antes, durante e depois da vaga

CRM

Antes e depois da vaga

Quem está no funil

ATS

Candidatos ativos

TRM

Ativos, passivos, finalistas, ex-colaboradores

CRM

Ativos e passivos

Quem está no funil

ATS

Candidatos ativos

TRM

Ativos, passivos, finalistas, ex-colaboradores

CRM

Ativos e passivos

Objetivo

Objetivo

ATS

ATS

Contratar para esta vaga

TRM

TRM

Ter talentos prontos para as próximas

CRM

CRM

Segmentar e engajar o banco

Quando o ATS tem recursos de base de talentos, não é preciso escolher entre os dois.

Brasil

Brasil

TRM no Brasil: banco de talentos e LGPD

TRM no Brasil: banco de talentos e LGPD

Guardar currículos para vagas futuras é tratamento de dados pessoais. Pela LGPD, o candidato precisa saber para que os dados serão usados e por quanto tempo ficarão guardados. Para base de talentos, o consentimento específico é a base legal mais usada, mas não a única: a escolha cabe à empresa, com orientação jurídica.

Guardar currículos para vagas futuras é tratamento de dados pessoais. Pela LGPD, o candidato precisa saber para que os dados serão usados e por quanto tempo ficarão guardados. Para base de talentos, o consentimento específico é a base legal mais usada, mas não a única: a escolha cabe à empresa, com orientação jurídica.

Manter currículos por tempo indeterminado e sem base legal pode gerar sanções da ANPD.

Manter currículos por tempo indeterminado e sem base legal pode gerar sanções da ANPD.

Status de consentimento LGPD dos candidatos no banco de talentos

3 cuidados práticos

3 cuidados práticos

Finalidade clara

Diga que o perfil ficará no banco para oportunidades futuras.

Prazo definido

Estabeleça por quanto tempo os dados serão mantidos.

Saída fácil

O candidato deve conseguir pedir a remoção dos dados.

Conteúdo informativo, não substitui orientação jurídica.

Quickin

TRM dentro do seu ATS, com o Quickin

No Quickin, a base de talentos fica na mesma plataforma do processo seletivo. O histórico de cada pessoa acompanha você da primeira conversa à próxima vaga.

WhatsApp integrado - Conversa com o candidato a partir da ficha.

WhatsApp integrado - Conversa com o candidato a partir da ficha.

Automação de e-mails - Envio disparado pela mudança de etapa.

Automação de e-mails - Envio disparado pela mudança de etapa.

Tarefas internas - Com autor e responsável definidos.

Tarefas internas - Com autor e responsável definidos.

Agenda com Outlook e Google - Entrevistas na agenda de quem participa.

Agenda com Outlook e Google - Entrevistas na agenda de quem participa.

Talent Pool - Base de talentos ligada à página de carreiras, fora do kanban da vaga.

Talent Pool - Base de talentos ligada à página de carreiras, fora do kanban da vaga.

FAQ

Perguntas frequentes sobre TRM

O que significa TRM em recrutamento?

Qual a diferença entre TRM e ATS?

TRM e CRM de talentos são a mesma coisa?

O que é um banco de talentos?

O que é um candidato silver medalist?

Posso guardar currículos no banco de talentos pela LGPD?

Preciso de uma ferramenta separada para fazer TRM?

Sua próxima contratação pode já estar no seu banco de talentos

Organize finalistas, indicações e perfis de busca ativa em Talent Pools e comece cada vaga por quem você já conhece.

Sua próxima contratação pode já estar no seu banco de talentos

Organize finalistas, indicações e perfis de busca ativa em Talent Pools e comece cada vaga por quem você já conhece.